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Condiciones de venta

Condiciones de venta de nuestra librería online

Formas de Pago

Pago por Tarjeta de Crédito: puede utilizar Visa, MasterCard, AMEX y Maestro.

El cargo se efectuará en el momento de realizar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento del envío.
En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

Pago por Transferencia: puede realizar una transferencia bancaria a una cuenta que se le  facilitaría y siempre previa al envío del pedido de libros online o algún otro producto.

Tiene un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.

Pago Contrarreembolso: Esta forma de pago es válida solo para envíos  dentro de España. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando sólo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.

También tiene la opción de recoger en la librería el pedido, en ese caso estarían reservados como máximo 10 días, pasado ese plazo de retiraría la reserva.

Para la compra de libros electrónicos únicamente es valido el pago por tarjeta.

Devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo.

Usted puede devolver su producto en el plazo máximo de una semana a partir de la fecha de recepción.  Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado por un error de envío, La Palma Libros correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que no está satisfecho con la compra, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. En cualquier caso los libros o artículos deberán ser devueltos en perfecto estado.

En los libros electrónicos no se admitirá la devolución ni se reintegrará el importe.

Envío

Para envíos a Península y Baleares utilizamos, habitualmente, la agencia de transporte MRW u otra de similares características. El plazo de entrega es de 2-3 días laborables. El gasto de envío es de 5 euros.
Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla utilizamos el correo ordinario, salvo petición expresa del cliente. El plazo de entrega es de 10-12 días laborables. El gasto de envío es de 6 euros.
Para envíos al resto del mundo: Consultemos y le informaremos de gastos y plazos de entrega.
El pago con tarjeta agiliza el envío y acorta los plazos de entrega al ser la confirmación del cobro casi inmediata.
Para importes iguales o superiores a 60 euros no se cobraran gastos de envío.

Protección de datos

Se garantiza la protección de sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente.
De conformidad con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y R.D. 1720/2007 la empresa Llavona Corzo S.L. le informa de que sus datos personales obrarán en un fichero inscrito en el RGPD y serán utilizados únicamente con fines comerciales relacionados con esta librería.
El cliente podrá ejercer los derechos de acceso, modificación, oposición y cancelación de sus datos mediante petición escrita dirigida a La Palma Libros C/ Rua nº 6 bajo 33003 Oviedo (España).